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在疫情过后的消费浪冲中如何避开“霸王条款”

   

疫情期间长期呆在家中的我们一定是憋坏了。随着疫情逐渐好转,市场逐渐恢复,人们的消费热情也报复式高涨,那么作为消费者的我们是否也应了解一下自身的权益315国际消费者权益日来临之际,让我们一起做一个积极保护自我权益的消费者。

   日常消费中我们总在不经意间订立着合同。不论合同的形式、种类一些合同内容中常会出现某些被我们忽略的霸王条款么霸王条款是什么?我们又该如何保障自己不受霸王条款的侵害

   霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,用以限制消费者权利。比如,一部分餐禁止自带酒水请保管好随身物品,丢失本店概不负责规定,都属于霸王条款。

   既然霸王条款侵害消费者权益,为何商家仍敢在合同运用呢?

因为在日常生活中,普通的消费者并不能商家一样及时捕捉市场信息,弄清供求关系,消费者往往又以个人形面对集体形式的商家,一方面处于心理弱势的地位,花了冤枉钱,反驳霸王条款的内容,另一方面由于部分霸王条款的出现的重复高,消费者不知其对错与否,反而将这类不平等条约奉为准则。

   因此在日常生活中,我们消费者应当勇于质疑商家的附加要求,敢于同霸王条款抗争。

   那么我们生活中有哪些常见的霸王条款

第一、 一经办卡,概不退费

    为了提高消费者的消费黏性发展长期客户,商家往往会提供办卡服务。而我们消费者为了便利,费用更为划算也往往愿意办理长期的消费卡。而一经办卡,概不退费往往会成为这类服务合同中的格式条款(也就是默认条款)。倘若经营者没有向消费者说明,这类条款是无效的,消费者主张停止服务的,应当向其退还相应价款。

第二、 本店免费保管服务,财物丢失概不负责

      免费保管服务生活中非常常见,酒店的免费停车场。酒店停车场座位酒店的配套实施,消费者在酒店住宿等支付的费用已经包括了其停车场运营的费用,酒店应当对停车场消费者的财物进行合理保管而不能免除财物丢失时应当承担的赔偿责任。另如,顾客去超市购物时,物品寄放在寄存处,超市也应对该寄存物品承担合理保管的义务,也不能因为提供免费寄存而免除对消费者的财产保管义务,一集丢失损害时的赔偿责任。

第三、本商场有活动最终解释权

     一些商场、公司的活动,负责方总会在活动处备注这类定义性的条款。首先商场最终解释并不是一种真正意义上的权利,它不受法律保护,反而是为了我国法律的强制性规定,属于无效条款。对于合同的条款,只有司法部分依法享有解释的权力,解释具有法律效力,而商场以及我们消费者只能对合同作出自己的理解,并不具有法律效力。

面对这些霸王条款,我们消费者该怎么办呢?

首先可以跟经营者协商,指出霸王条款违法之处,协商解决协商不成,我们可以想当地消费者协会投诉,也可依法提起民事诉讼,通过司法途径解决问题。


文章分类: 法律知识
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